Есть два варианта  развития событий в случае возникновения проблем с купленными новыми шинами и обнаруженными дефектами в процессе установки или использования.

 

1) гарантия производителя (жалоба рассматривается производителем) 

2) Жалоба на несоответствующие условия продажи товара (проверяется продавцом, который может претендовать на свои права у производителя) 

 

Гарантия является психологическим инструментом. Ничто так не доказывает качество продукта, как его долгий срок службы. Например, ни один производитель не дает 5-летнюю гарантию на товары огромного качества. Это было бы причиной многих возвратов, а также финансовых проблем для компании.

 

На что не распространяется гарантия?

Гарантия содержит список исключений для повреждений, не покрываемых гарантией:

1) повреждение при неправильном вождении,

2) в результате дефектов при сборке и разборке,

3) в результате неправильных условий хранения,

4) вызванные их использованием в поврежденном транспортном средстве,

5) внешние механические сбои.

Ухудшение состояния шин 

Любое ухудшение не покрывается гарантией.

 

Когда я должен требовать обмен шин?

В случае каких-либо отмеченных аномалий необходимо обратиться за советом к работникам шинного сервиса. Они могут идентифицировать производственный дефект шины и проинформировать покупателя о возможности получения претензии.

 

Люди, работающие с претензиями, прекрасно знают, как обнаружить следы неправильного использования шин. Каждая шина с  низкими уровнем накачки увеличивает риск эксплуатации повреждения шины (например , из - за воздействия на край) , которые развиваются постепенно , и водитель будет чувствовать , что шина неисправна. Помните, что чем больше времени вы тратите на покупку шины, тем сложнее предъявлять претензии. Гаранты относятся к такому требованию с осторожностью. 

 

Производственные дефекты чаще всего появляются в начале использования или во время первой сборки шин., Компания должна без каких-либо проблем признать претензию в отношении шины с признаками деформации или в случае, когда невозможно сбалансировать колесо с этой шиной. Если вы не решитесь подать претензию, могут появиться другие дополнительные убытки, и тогда будет невозможно удовлетворить их. 

 

Чаще всего жалобы касаются шин, которые издают шум, возникающий при пробежке шин . По словам производителей, это связано не с производственными дефектами, а с условиями эксплуатации, а также с техническим состоянием автомобиля. В большинстве случаев эти претензии отклоняются, и очень сложно доказать дефект.

 Гарантия шин от производителей

Гарантийные сроки предоставляются отдельными производителями.

Гарантийные сроки, предоставляемые основными производителями шин

     1)       TOYO 3 года с даты изготовления (дополнительное ограничение: 2 года с даты покупки)

2)Vredestein 3 года со дня изготовления

3) Bridgestone 4 года со дня изготовления

4)       Pirelli 4 года с даты изготовления (дополнительное ограничение: 2 года с даты покупки)

5) Goodyear, Continental,Dunlop, Yokohama 5 лет со дня изготовления

6)      Nokian 5 лет с даты изготовления (дополнительное ограничение: 3 года с даты покупки)

7)  Michelin Как только шины изнашиваются до уровня TWI или 10-летнего срока годности до даты изготовления, французский консорциум не предоставляет гарантию на шины, приобретенные в конце 3 лет с даты производства

8) Азиатские бренды 2 года с даты покупки (в случае производственного брака он должен отстаивать свои права у продавца)

Что такое дополнительное ограничение?

Пример: шина марки Nokian, купленная в течение года с даты производства, еще не имеет 4-летней гарантии с пометкой «5 лет с даты изготовления», но только 3 года отсчитывается от даты покупки , 

 

В случае гарантии на шины, срок действия и перечень ограничений ответственности донора по облигациям являются существенными.

 

Обратите внимание на дату изготовления шины !!!

Шина хорошего качества - это шина не старше 36 месяцев. Если вы покупаете продукт, дата изготовления которого приближается к этому сроку, и производитель дает 3-летнюю гарантию от даты производства, в этом случае вы можете купить продукт без гарантии. Обратите внимание на номер точки шины при покупке. Надежные магазины, имеющие значительный товарооборот, продают шины не старше 1,5 года с даты изготовления.